随着“平安城市”、“智慧城市”的深入建设，视频监控已涵盖了社会方方面面的众多领域，有民用街区、商业建筑、银行、邮局、道路监控、校园，也包含流动人员、机动车辆、警务人员、移动物体等，面对前端监控点位的广泛分布，设备类型不一致、安装环境不相同等问题越来越突出，为保障视频监控系统的高效应用，运营维护服务已成为监控系统运行中的常规性工作。

　　目前，我国视频监控系统的运营维护服务推行的是人工定期运维，笔者认为，这种以时间周期作为基础的传统人工运维方式，不论是运维周期还是运维质量，都需要依靠传统经验，而无法充分考虑到视频监控系统工作状态、结构组成、设备质量、性能差异等，运维工作死板，极容易造成运维周期过短、费用高、工作量大、可靠性低、影响正常使用等问题。那么，以人工为主的安防传统运维究竟存在哪些问题，如何将传统运维提升为更智能自动化的监控系统运维系统呢?